Cobrar mensalidades online: Stripe, Easypay, ifthenpay ou SIBS, comissões comparadas

O que é que o gateway decide por ti?

A comissão é a parte que toda a gente compara. Não é a parte mais cara. O que sai caro é o método que o gateway te deixa usar, porque é isso que decide se a mensalidade se cobra sozinha ou se tens de a andar a pedir todos os meses.

Há três famílias de métodos, e convém teres presente a diferença antes de olhares para percentagens:

• Referência Multibanco. Geras a referência, mandas-lha por email ou por SMS, e ele paga quando se lembrar. Tecnicamente nunca falha, mas quem age é ele, e ele esquece-se.
• MB WAY. Ou pedes o pagamento mês a mês, e voltas a depender dele, ou passas pelos Pagamentos Autorizados, a funcionalidade de subscrições do MB WAY, que te cobram sem confirmação mensal e que o sócio cancela na app quando lhe apetecer.
• Débito direto SEPA. Assina-se um mandato uma vez e a cobrança sai da conta todos os meses, sem seres tu a pedi-la. Explicámo-lo em detalhe no artigo sobre débito direto SEPA nas mensalidades.

Isto não é detalhe técnico. Se o gateway não faz débito direto nem MB WAY recorrente, ficas pela referência Multibanco, que é o método mais caro da lista e o único que te obriga a andar atrás do sócio. Vê o que isso te custa em mensalidades em atraso.

Quanto custa cada método numa mensalidade de 40 €?

Todos os valores são sem IVA e vêm dos preçários públicos de cada operador, consultados em agosto de 2026. A SIBS não publica preços no site do SIBS Gateway: pede-se proposta caso a caso, por isso não te invento aqui um número que não existe publicamente.

Duas notas honestas. A ifthenpay publica a tabela toda no helpdesk, mas a linha do débito direto não aparece lá: os 0,45 € vêm de uma leitura de terceiros, por isso confirma-os por escrito antes de assinares seja o que for. E a easypay publica preçário, só que o valor unitário do débito direto anda repartido entre a taxa base e uma parcela de gestão de cobrança recorrente, com 2,50 € por devolução: pede-lhes a simulação para o teu ticket médio e guarda-a.

Quanto é que isto dá ao ano em 300 sócios?

A hipótese abaixo montámo-la nós, não a fomos buscar a nenhum ginásio real: 300 sócios, 40 € por mês, 3.600 cobranças por ano, sem falhas. Serve para veres a ordem de grandeza, não para prever o extrato ao cêntimo.

Entre a linha de cima e a de baixo vão 3.888 € por ano. Não é o gateway que come esse dinheiro, é o método que escolheste. Meio ponto de comissão em 144.000 € faturados dá 720 € de diferença, e é por isso que compensa sentares-te dez minutos com esta tabela antes de definires as mensalidades.

ifthenpay, easypay, Stripe ou SIBS: qual deles serve o teu espaço?

Concede-se o óbvio a cada uma. A Stripe tem a melhor documentação do mercado e o SEPA mais barato que nos apareceu, mas não suporta MB WAY recorrente nem Multibanco recorrente, e cobra 2,95% na referência. A ifthenpay ganha à Stripe em MB WAY com folga, 0,07 € mais 0,7%, sem adesão nem mensalidade. A easypay trata o mandato de débito direto com rigor e avisa-te logo que o banco do sócio pode pedir a autorização assinada a qualquer momento. A SIBS liga-te ao dono da rede, mas quem atende primeiro é o comercial, não o preçário.

E quando a cobrança falha, quanto é que isso te custa?

Aqui separa-se quem fez as contas de quem não fez. Na Stripe, um débito direto falhado custa 3,50 € e uma contestação custa 15 €, valores que a própria empresa publica. Na easypay, a devolução de um débito direto está indicada a 2,50 €. Uma referência que ninguém paga não te cobra nada, mas também não te traz o dinheiro.

Os prazos importam tanto como o preço:

• Débito direto SEPA. A Stripe só considera o pagamento seguro ao sexto dia útil, com uma janela de recusa de cinco dias úteis pelo meio. Conta com D+6 e não te habitues ao D+1.
• Contestação sem justificação. O sócio tem oito semanas para pedir o dinheiro de volta ao banco, e o banco devolve-lho sem te perguntar nada. Se o débito não estiver autorizado, o prazo estica-se até 13 meses.
• MB WAY e referência. Recebes em D+1 ou D+2, conforme o operador, e não aparece janela de contestação como a do débito direto.
• Mandato. Guarda-o assinado e digitalizado. Se um dia o banco to pedir e não o tiveres, perdes a discussão e devolves o valor.

Isto muda a forma de planear a tesouraria. Com débito direto, o dinheiro do dia 1 não te entra no dia 2, entra lá para o dia 8, e quem paga fornecedores no início do mês tem de o saber antes de mudar de método.

O gateway cobra, mas não gere: quem trata do resto?

Um gateway move dinheiro e mais nada. Não sabe quem tem o plano suspenso, não te emite fatura certificada, não te avisa que o cartão de um sócio expira daqui a três semanas. Essa parte é do software, e é aí que se ganha o tempo que a comissão nunca te devolve.

A Stryde corre só sobre a Stripe: não podes escolher a ifthenpay, a easypay ou a SIBS, e é por isso que as linhas da Stripe são as que contam para ti. Recorrente corre por débito direto SEPA ou cartão; o MB WAY e o Multibanco servem para pagamentos únicos. A Stryde cria as cobranças recorrentes, reconcilia-as com o plano de cada sócio e emite a fatura certificada com ATCUD, QR e SAF-T, através de um parceiro certificado, incluída a partir do plano Growth (+20 €/mês no Starter). A Stryde não leva comissão (0%) sobre os pagamentos dos sócios, mas aplicam-se as taxas normais de processamento da Stripe, e o dinheiro cai na conta bancária do ginásio, não na nossa. A Stryde também não negoceia o preçário da Stripe: as taxas são as da tabela pública dela. Vê como isto se monta em cobrança de pagamentos e compara-o com o que hoje fazes por MB WAY e Multibanco à mão.

Perguntas frequentes

Trocar de método de cobrança dá-te uma tarde de trabalho e poupa-te milhares por ano, mas só se alguém reconciliar as cobranças com os planos e emitir as faturas sem andar a copiar valores de um lado para o outro. A Stryde cria as cobranças recorrentes e emite a fatura certificada com ATCUD e código QR, incluída a partir do Growth e com +20 €/mês no Starter. Marca uma demo e vê como ficam com os teus preços. Marcar demo

Fontes

• Stripe, preços de métodos de pagamento locais: valores oficiais de débito direto SEPA, Multibanco e MB WAY, incluindo taxas de falha e contestação.
• Stripe, documentação de débito direto SEPA: prazos de liquidação em T+6, janela de recusa e regras de contestação de oito semanas e 13 meses.
• Stripe, página oficial do MB WAY: confirma que a Stripe não suporta MB WAY em pagamentos recorrentes.
• Stripe, página oficial do Multibanco: confirma que a referência Multibanco não serve para recorrência.
• ifthenpay, custos do serviço: preçário oficial de MB WAY, referência Multibanco, cartão e Payshop, sem adesão nem mensalidade.
• MB WAY, Pagamentos Autorizados: funcionamento das subscrições recorrentes, limite mensal e cancelamento pelo sócio na app.
• easypay, o que são débitos diretos: requisitos do mandato assinado e prazos de revogação de 45 dias e 13 meses.
• SIBS Gateway, página de produto: métodos suportados e ausência de preçário público.
• Millennium bcp, débitos diretos: prazos de oito semanas e 13 meses para o cliente pedir a devolução.
• Shelf, review da ifthenpay: leitura de terceiros com o valor de 0,45 € por débito direto e prazos de transferência D+1 e D+2.
• Shelf, review da easypay: leitura de terceiros do preçário de débito direto e dos 2,50 € por devolução.