Aceitar MB Way e referências Multibanco compensa no ginásio, mas só para as cobranças certas. Para cobranças únicas (inscrições, drop-ins, packs de aulas), são o melhor: o sócio paga na hora, com o telemóvel, sem cartão à mão. Para as mensalidades recorrentes, não: aí ganha o débito direto SEPA, que cobra sozinho todos os meses. O custo por transação anda por regra em cerca de 1 % a 1,5 % mais uns cêntimos fixos, mas o valor exato negoceia-se com o teu banco ou o teu PSP.
Neste artigo
O sócio novo está à tua frente, quer inscrever-se, e não traz o cartão. Traz o telemóvel, como toda a gente. Se só aceitas cartão, ou pior, só dinheiro, acabaste de pôr um atrito entre ele e o pagamento que estava pronto a fazer. É este o buraco que o software internacional deixa em Portugal: monta um checkout de cartão bonito e ignora os dois meios que os portugueses usam todos os dias. O MB Way e o Multibanco.
Este guia resolve a pergunta certa, que não é "aceito ou não aceito". É "para o quê". Aceitar estes meios sem pensar no tipo de cobrança dá-te custos a mais e uma tesouraria pior do que a que já tinhas. Usá-los onde brilham, e deixar as mensalidades para o débito direto, dá-te o melhor dos dois. Vamos separar as duas coisas de vez.
Uma nota antes de começar: em Portugal quase ninguém publica os custos destes meios de pagamento. As comissões negoceiam-se caso a caso com o banco ou com o intermediário de pagamentos (o PSP), e os números aqui são referências reais e verificáveis, não um preço fechado que vais ter. Onde um valor está à frente, digo-te de onde vem.
MB Way, Multibanco, débito direto: qual é qual?
Antes dos custos, uma distinção que muda tudo o resto. Há duas famílias de pagamento, e confundi-las é o erro que sai caro.
Num lado estão os pagamentos em que o sócio empurra o dinheiro: MB Way e referências Multibanco. Ele decide, pega no telemóvel, confirma, e o dinheiro sai. Cada vez que pagas, ele age. São ótimos para uma cobrança pontual, e maus para uma coisa que tem de sair todos os meses sem falhar, porque dependem de alguém se lembrar.
No outro lado está o débito direto SEPA, em que és tu que puxas o dinheiro. O sócio assina um mandato uma vez e, a partir daí, a mensalidade sai sozinha na data combinada, mês após mês, sem ele fazer nada (Banco de Portugal). É a espinha da tesouraria de um ginásio. Como funciona ao pormenor, o que um mandato válido exige e o risco das devoluções está no guia do débito direto SEPA nas mensalidades.
Guarda esta regra, porque é ela que responde à tua pergunta:
- Recorrente (mensalidade que sai todos os meses): débito direto SEPA.
- Único (inscrição, drop-in, pack de 10 aulas, uma anuidade): MB Way ou referência Multibanco.
O resto do artigo é só encher esta regra de detalhe e de custos. Começa por perceberes como cada meio funciona do teu lado.
Como se aceita MB Way num ginásio?
Aceitar MB Way como negócio não é o mesmo que ter MB Way no teu telemóvel de pessoa. Precisas de o ativar como comerciante, e há mais do que uma forma, conforme onde cobras (MB Way Empresas):
- Ao balcão, no terminal. Se já tens um terminal Multibanco na receção, na maioria dos casos ele já aceita MB Way sem custo adicional, por QR code ou pelo número de telemóvel do sócio. É a via mais simples: quem já cobra cartão no balcão, cobra MB Way ali ao lado.
- Online, no gateway de pagamentos. Para cobrar no site, na app ou num link de pagamento, usas um gateway (o da SIBS ou o de um PSP). O sócio escolhe MB Way no checkout e confirma na app dele. É o que te falta se o teu software só te deixa pôr cartão.
- Em movimento ou à distância. Há mPOS (o telemóvel vira terminal) e venda à distância, úteis para eventos, aulas fora de portas ou uma inscrição fechada por telefone.
Para as cobranças recorrentes existe ainda o MB Way Pagamentos Autorizados: o sócio aprova uma vez, na app dele, um valor pré-definido, e a partir daí a cobrança repete-se sem ele voltar a confirmar (SIBS Pay). Parece o débito direto, mas não é a mesma coisa, e para as mensalidades continua a não ser a tua melhor escolha. Já explico porquê. Para já, o que interessa é: para aceitar MB Way, ativa-lo como comerciante, não basta o teu telemóvel.
Como funcionam as referências Multibanco?
A referência Multibanco é aquele conjunto de números que o sócio mete no multibanco ou no homebanking para pagar. Tem duas partes (Lusopay):
- A entidade: 5 dígitos que identificam quem cobra, atribuídos pela SIBS.
- A referência: 9 dígitos que identificam aquele pagamento em concreto, gerados por ti (pelo teu software) para cada cobrança.
Há duas formas de teres uma entidade. Podes pedir uma entidade própria à SIBS através do teu banco, o que faz sentido para volumes grandes. Ou usas a entidade partilhada de um PSP (uma Lusopay, uma Easypay e outros), que te dá acesso ao sistema em minutos, sem contratar entidade nenhuma no banco. Para um ginásio a começar, a via do PSP costuma ser a mais rápida e a mais barata de arrancar.
Quem emite a referência é o teu software de faturação ou de gestão, na hora de cobrar. Ele pega na entidade, gera a referência do sócio, e mostra-lhe os três dados que ele precisa: entidade, referência e valor. O sócio paga quando quiser, no multibanco ou no homebanking, e tu recebes a confirmação. É por isso que a referência é tão boa para uma inscrição feita à distância: mandas os três números, e a pessoa paga sem precisar de estar contigo nem de ter cartão.
O ponto a reter é este: o Multibanco não é o débito direto. A referência espera que o sócio a pague. Serve para uma cobrança que tem um princípio e um fim, não para prender uma mensalidade que tem de sair sozinha para sempre.
Quanto custa aceitar cada um?
Aqui está a parte que ninguém te diz com franqueza, porque quase ninguém publica os preços. As comissões do MB Way e das referências Multibanco negoceiam-se com o teu banco ou com o teu PSP, e dependem do teu volume. Não há um preço de tabela igual para todos. Onde os valores estão à frente é nos PSP que publicam preçário, e servem-te de referência para negociares.
O exemplo público mais claro é a Easypay, que cobra o mesmo por MB Way, por referência Multibanco e por cartão: 0,25 € + 1,50 % por transação, a que acresce IVA (Easypay, preçário). Num pagamento de 50 € isso dá cerca de 1 € de comissão. É uma referência de mercado, não o teu preço: com volume, e negociando direto com um banco, desces disto.
| Meio | Custo típico | Quando usar | Fricção para o sócio |
|---|---|---|---|
| MB Way | Sob consulta; sem custo extra no terminal que já tens; ~0,25 € + 1,5 % num PSP | Inscrições, drop‑ins, packs, pagamento ao balcão sem cartão | Muito baixa: confirma na app, na hora |
| Referência Multibanco | Sob consulta; ~0,25 € + 1,5 % num PSP | Cobranças à distância, inscrições que o sócio paga quando puder | Baixa: paga no multibanco ou no homebanking, no seu tempo |
| Cartão (Visa/Mastercard) | Sob consulta; ~0,25 € + 1,5 % num PSP, mais em cartões de fora da SEPA | Quando o sócio prefere cartão ou é estrangeiro | Média: precisa do cartão à mão |
| Débito direto SEPA | Custo por cobrança baixo; devoluções podem ter custo bancário | Mensalidades recorrentes, sempre | Nenhuma depois do mandato: sai sozinho |
Repara numa coisa que salta da tabela: para a mesma cobrança única, os três meios de "empurrar" (MB Way, referência, cartão) andam por um custo parecido num PSP. A diferença não está no preço. Está na fricção. E é aí que o MB Way ganha ao cartão em Portugal.
Recorrente contra único: a decisão que resolve tudo
Voltamos à regra do início, agora com os custos na mão. Esta é a única decisão que importa, e é onde o software internacional te atrapalha.
Para as mensalidades, o débito direto ganha. Uma mensalidade tem de sair todos os meses sem depender de o sócio se lembrar. O débito direto faz exatamente isso: puxa o dinheiro sozinho, e o sócio não faz nada depois de assinar o mandato (Banco de Portugal). Se puseres as mensalidades em referência Multibanco, ficas a depender de 200 pessoas se lembrarem de pagar 200 referências todos os meses, e passas a semana a correr atrás dos atrasados. O MB Way Pagamentos Autorizados aproxima-se, mas é mais novo e menos usado para mensalidades do que o débito direto, que é o padrão que os bancos e os sócios já conhecem. Para o dinheiro que sustenta o ginásio, o débito direto é a base.
Para as cobranças únicas, o MB Way e a referência ganham. Uma inscrição, um drop-in de quem está de passagem, um pack de 10 aulas, uma marcação avulsa: são pagamentos de uma vez. Montar um mandato de débito direto para uma coisa que acontece uma só vez é matar a mosca com um canhão. Aqui, o sócio quer pagar já e ir treinar. O MB Way resolve em segundos com o telemóvel; a referência serve quando ele quer pagar mais tarde ou à distância. Nenhum dos dois precisa de cartão à mão, e é isso que os torna imbatíveis para o pagamento na hora.
A jogada certa não é escolher um meio. É ter os dois canais: débito direto para as mensalidades, MB Way e referência para tudo o que é único. Um ginásio bem montado cobra as duas coisas sem pensar, porque o software trata de cada uma no seu sítio.
O que o software internacional te custa em Portugal
Aqui está o ponto que dá o nome a esta página. A maior parte do software de gestão de ginásios é feita lá fora, para mercados onde o cartão é rei. Esse software vem com um checkout de cartão à frente e, muitas vezes, mais nada. Sem MB Way. Sem referências Multibanco. Sem débito direto SEPA nativo.
O que isso te custa não é teórico. É conversão perdida. O sócio português médio paga por MB Way com dois toques, mas hesita em meter o número do cartão num site que não conhece. Quando o único caminho é o cartão, uma parte das pessoas desiste no checkout, adia, ou vai pagar ao balcão, o que te tira o pagamento automático que querias. Cada atrito destes é dinheiro que estava pronto a entrar e não entrou.
E há o custo escondido: para tapar o buraco, montas um segundo sistema de pagamentos por fora do software, o que te dá duas contas, duas comissões e o trabalho de andar a casar pagamentos à mão com sócios. É o oposto de simples. A maior parte das ferramentas do mercado não é tudo-num-só: a gestão vive num lado, os pagamentos portugueses noutro, e a faturação certificada num terceiro, cada um com a sua mensalidade.
Num software com os carris portugueses de origem, como o Stryde, o MB Way, as referências Multibanco e o débito direto SEPA vivem no mesmo sítio da ficha do sócio e da fatura certificada, e não precisas de colar nada por fora. É a diferença entre cobrar como um ginásio português cobra, e forçar os teus sócios a pagar à maneira de um mercado que não é o deles. Antes de escolheres, vê quanto custa mesmo um software de gestão de ginásio, com as mensalidades escondidas já contadas, e confirma se a faturação certificada é nativa ou mais um extra à parte.
Perguntas frequentes
Aceitar MB Way no ginásio compensa?
Compensa para cobranças únicas: inscrições, drop-ins, packs, pagamento ao balcão sem cartão. O sócio paga na hora, com o telemóvel, e a conversão sobe. Para as mensalidades recorrentes, não compensa: aí o débito direto SEPA cobra sozinho todos os meses e é mais fiável. Tem os dois canais, cada um no seu sítio.
Quanto custa aceitar MB Way ou Multibanco?
As comissões negoceiam-se com o teu banco ou PSP e dependem do volume, por isso são sob consulta. Como referência pública, a Easypay cobra 0,25 € + 1,5 % por transação, mais IVA, igual para MB Way, referência e cartão. No terminal que já tens, aceitar MB Way costuma não ter custo adicional. Com volume, negoceias abaixo disto.
Posso cobrar as mensalidades por referência Multibanco?
Podes, mas não é boa ideia. A referência espera que o sócio a pague todos os meses, e vais passar a semana atrás de quem se esqueceu. Para uma cobrança que tem de sair sozinha, o débito direto SEPA é o meio certo. Guarda a referência para inscrições e cobranças únicas, onde brilha.
Qual é a diferença entre MB Way e referência Multibanco para o ginásio?
O MB Way é imediato: o sócio confirma na app e paga na hora, ideal ao balcão. A referência é diferida: recebe entidade, referência e valor, e paga quando quiser, no multibanco ou no homebanking. Usa o MB Way para o pagamento presencial e a referência para quem paga à distância ou mais tarde.
O software internacional aceita MB Way e Multibanco?
Muitos não. São feitos para mercados de cartão e trazem só checkout de cartão, sem MB Way, referências nem débito direto SEPA nativo. Isso custa-te conversão, porque o sócio português prefere MB Way, e obriga-te a colar um segundo sistema por fora. Confirma sempre os carris portugueses antes de escolher.
Aceitar MB Way e Multibanco no ginásio é isto: usá-los onde brilham, nas cobranças únicas, e deixar as mensalidades para o débito direto. Feito com um software que só sabe cartão, é conversão perdida e um segundo sistema colado por fora. É isto que o Stryde te tira das mãos, com os carris de pagamento portugueses de origem. Marca uma demo e vê o Stryde a funcionar no teu espaço.
Fontes
- SIBS Pay, métodos de pagamento. MB Way, referências Multibanco e cartão num só serviço; condições comerciais negociadas, não publicadas (sob consulta).
- MB Way Empresas. Formas de aceitar MB Way como negócio: terminal, gateway online, mPOS e venda à distância; sem custo adicional no terminal Multibanco existente.
- SIBS Pay, Pagamentos Autorizados / subscrições e compras recorrentes. O sócio aprova uma vez um valor pré-definido e a cobrança repete-se sem nova confirmação.
- Easypay, preçário. Preço público por transação de 0,25 € + 1,5 % (mais IVA) para MB Way, referência Multibanco e cartão; usado aqui como referência de mercado.
- Lusopay, referências Multibanco. Modelo de entidade (5 dígitos, atribuída pela SIBS) e referência (9 dígitos, gerada pelo negócio); entidade própria contra entidade partilhada de um PSP.
- Banco de Portugal, débitos diretos. Funcionamento do débito direto SEPA como o meio em que o credor puxa a cobrança, base das mensalidades recorrentes.