A Playtomic não te publica os preços dos planos do Manager. Publicado está isto: 3% de comissão sobre os pagamentos online, descontada antes de o dinheiro te chegar à conta, mais uma subscrição mensal que só se sabe por orçamento. Cede-lhe as horas mortas, guarda-te as horas de ponta para o canal próprio.
Neste artigo
O padel português anda à volta dos 2.000 campos e dos 300 clubes federados, segundo o vice-presidente da Federação citado pelo ECO. Onde a oferta se multiplica assim, o agregador ganha peso, e a pergunta que te interessa não é se a Playtomic enche campos. Enche-os. A pergunta é quanto te custa cada campo cheio, e quantos deles já se enchiam sem ela.
Quanto cobra a Playtomic ao clube, ao certo?
São três camadas e convém separares-as, porque não te batem todas no mesmo sítio.
A subscrição do Manager. São quatro planos, Standard, Professional, Champion e Master, e a página de preços lista o que cada um traz sem mostrar um único euro. Na FAQ do produto, à pergunta "Quanto custa a Playtomic Manager?", remetem para essa mesma página ou para um formulário de contacto. Número oficial público não existe, e quem to disser de cor está a adivinhar. A TopSpin Digital, que compara software de desportos de raquete, estima um arranque na ordem dos 38 dólares por mês, mas é conta de terceiros, não é tabela da casa. Dão-te duas semanas de teste e podes pagar ao mês ou ao ano.
A comissão sobre pagamentos online. Esta está escrita preto no branco e vale a pena guardares o número. O artigo de ajuda em português diz que "a comissão da Playtomic é 3% sobre esse valor", sendo esse valor o total processado pela Stripe, e acrescenta que os montantes que te chegam "já têm a comissão de 3% descontada". Não te chega fatura para pagares no fim do mês: o corte faz-se antes, e a Stripe transfere o disponível uma vez por semana.
A taxa de serviço do jogador. Esta não sai do teu bolso, sai do bolso de quem reserva, só que o problema volta às tuas mãos quando o jogador compara o preço na app com o preço ao balcão. A Playtomic explica-o assim: cobra-se taxa de serviço em cada transação paga com cartão, o valor varia consoante o país e a moeda, e não se devolve quando a reserva é cancelada. Não se aplica a vouchers, carteiras do clube nem a campos a custo zero. Há clubes portugueses que já se defendem disto: o Europadel publica os valores que se praticam no seu caso e diz aos jogadores que comprem carteira no clube, para não pagarem comissão nenhuma.
| Camada | Quem paga | Valor público | Quando te bate |
|---|---|---|---|
| Subscrição do Manager | O clube | Nenhum, só por orçamento | Todos os meses, com campos cheios ou vazios |
| Comissão sobre pagamentos online | O clube | 3%, confirmado na ajuda oficial | Antes do repasse, já descontada |
| Taxa de serviço | O jogador | Varia por país, sem tabela em texto | Em cada transação paga com cartão |
| Repasse do dinheiro | Da Stripe para o clube | Semanal | Uma vez por semana, no modelo novo |
Os 3% são mesmo a comissão toda?
Aqui tenho de ser honesto: a resposta pública não fecha. O artigo oficial da autofatura descreve-a como "a percentagem que a Playtomic cobra por gerir, processar e proteger os pagamentos feitos na plataforma", e calcula-se multiplicando o volume de transações pela percentagem de comissão, sem que a percentagem apareça. Os 3% aparecem no artigo dos repasses, aplicados ao que a Stripe processa. Se uma reserva nascida no marketplace pagar taxa diferente de uma que nasce no teu site, isso não está publicado em lado nenhum. Se um dia tiveres de justificar a conta ao contabilista, é este o buraco que te aparece à frente.
Comparadores externos apontam mais alto. A TopSpin Digital fala em 5% a 15% nas reservas vindas do marketplace, e a 1club.ai escreve que a Playtomic confirma cobrar comissão de reserva por cima da subscrição mas não divulga a taxa. Trata-as pelo que são, estimativas de fora. A conta certa só a fazes com a proposta comercial em cima da mesa.
Pede-lhes três coisas por escrito, e não te contentes com respostas ao telefone:
- Que percentagem se aplica a cada origem da reserva, marketplace contra canal do clube, e que ta escrevam separada, nunca somada.
- Se a comissão incide sobre o valor com IVA ou sem ele.
- O que acontece à comissão quando reembolsas o jogador ou lhe emites nota de crédito.
Que horas vale a pena ceder ao agregador?
Esta é a decisão toda, e resolve-se com uma regra só: uma reserva do marketplace vale a comissão quando aquele campo ficaria vazio de qualquer maneira. Se o slot já se enchia com os teus, estás a pagar comissão por um cliente que já era teu, e ao fim do ano isso sai-te caro.
Antes de mexeres em preços, precisas da tua taxa de ocupação hora a hora, dia a dia, e não da média do mês. A média engana sempre. O que interessa é o mapa: terça às 11h00 com 20% de ocupação, quinta às 19h30 com tudo cheio e lista de espera. Tira-o antes de decidires seja o que for.
A hipótese abaixo montámos nós, não é um caso real. Põe os teus preços por cima e refá-la com os teus números.
| Faixa horária | Enchia sem o agregador? | Preço do slot de 90 min | Fica-te a 3% | Fica-te a 10% | Que fazer |
|---|---|---|---|---|---|
| Dias úteis, 09h00 às 16h00 | Quase nunca | 24,00 EUR | 23,28 EUR | 21,60 EUR | Cede tudo, ganhas do zero |
| Dias úteis, 16h00 às 18h00 | Metade das vezes | 30,00 EUR | 29,10 EUR | 27,00 EUR | Cede‑lhe só parte dos campos |
| Dias úteis, 18h30 às 22h00 | Sempre | 36,00 EUR | 34,92 EUR | 32,40 EUR | Guarda‑as para o canal próprio |
| Sábado e domingo de manhã | Quase sempre | 30,00 EUR | 29,10 EUR | 27,00 EUR | Guarda, abre à última hora |
| Domingo à noite | Raramente | 28,00 EUR | 27,16 EUR | 25,20 EUR | Cede tudo |
Repara no que a tabela diz. Numa hora morta, mesmo a 10%, ficas com 21,60 EUR onde não ficavas com nada, e isso não se discute. Numa quinta às 19h30, a mesma comissão tira-te 3,60 EUR de um campo que se vendia na mesma pelo teu site. Multiplica-o por quatro campos, duas horas e meia por noite, cinco noites por semana, e a conta muda-te o mês.
A lógica não é nova nem nasceu no padel. É a mesma que já viste no Wellhub e no ClassPass: o agregador enche o que está vazio e cobra-te caro aquilo que já se vendia.
De quem é o jogador que reservou pela app?
Esta é a parte que morde mais fundo, e não é a comissão. Quando o jogador entra pela app, a relação nasce lá dentro. É lá que tem o perfil, o nível, o histórico e os parceiros de jogo, e é lá que vai procurar campo da próxima vez, inclusive campo do clube ao lado. A ti fica o campo ocupado e um contacto que não é bem teu.
O RGPD não decide isto por ti, mas obriga-te a saber onde estão os dados e com que fundamento os tratas. Se nunca fizeste esse levantamento, começa por pôr os dados dos sócios em ordem. Depois faz a pergunta prática e responde a sério: se amanhã saíres da plataforma, com que lista ficas?
Há maneiras de puxar a relação para dentro, e a própria Playtomic dá-tas. A funcionalidade de associação ao clube deixa-te dar aos sócios dias de antecedência de reserva, limite de reservas por dia e preços próprios. Usa-a a sério: se o sócio reservar com sete dias de antecedência e o público com dois, as tuas horas de ponta enchem-se pelo canal certo antes de chegarem ao marketplace.
Playtomic ou canal próprio: o que muda ao fim do mês
Não é escolha de um ou de outro, na maioria dos clubes convivem. Mas convém saberes o que cada um te faz bem.
| O que está em jogo | Playtomic | Canal próprio com a Stryde | Veredicto |
|---|---|---|---|
| Trazer jogadores novos | Rede de 6.700 clubes e 1,7 milhões de jogadores ativos por mês | Nenhuma, serve quem já te conhece | Playtomic ganha, sem discussão |
| Encher horas mortas | Jogos abertos juntam jogadores soltos | Depende da comunicação que fizeres | Playtomic ganha nas horas vazias |
| Custo por reserva | 3% publicado, mais o que a proposta disser | 0% de comissão sobre pagamentos | Canal próprio sai‑te bem mais barato |
| Onde cai o dinheiro | Stripe, repasse semanal já descontado | Conta bancária do clube, direta | Canal próprio dá‑te melhor tesouraria |
| Quem fica com o jogador | Perfil vive na app, contacto partilhado | Base tua, exportável quando quiseres | Canal próprio protege‑te o ativo |
| Faturação certificada portuguesa | Sistema de faturação na própria plataforma | ATCUD, QR e SAF‑T a partir do Growth | Empatam, confirma‑o no teu caso |
| Custo fixo mensal | Quatro planos, preço só por orçamento | 69, 129 ou 249 EUR, tabela pública | Canal próprio é mais previsível |
| Sair sem dores | Contrato e saída a combinar com eles | Sem fidelização, migração feita por nós | Canal próprio prende‑te menos |
Lê-a com justiça. A Stryde não te traz jogadores da rua, não tem marketplace nem junta desconhecidos num jogo aberto às terças de manhã, e se o teu problema for notoriedade numa zona nova, o agregador resolve-to melhor do que qualquer software de gestão. O que a Stryde faz é a outra metade: cobrar sem comissão, faturar em condições portuguesas e manter a tua base de jogadores do lado de cá.
Como pôr os dois canais a trabalhar sem te atrapalhares
Faz-se por esta ordem, e monta-se uma vez só.
- Tira o mapa de ocupação de 12 semanas. Pinta-o a verde acima de 85% e a vermelho abaixo de 40%. Sem isto, decides ao palpite.
- Fecha o vermelho ao agregador e guarda o verde. As faixas mistas deixa-as para o fim, são as que te exigem teste a sério.
- Dá vantagem real a quem reserva contigo. Escolhe entre dias de antecedência, preço de sócio ou pack de créditos e mostra-lha na página de reserva. Se não se vê, não conta.
- Põe a reserva direta a dois toques. Se o teu site for mais chato do que a app, ninguém troca. Uma app com a tua marca e um link de pagamento resolvem metade disto.
- Compara canal a canal ao fim de 90 dias. Olha para a receita líquida por campo e por faixa, já com as comissões descontadas. Só depois te decides.
- Escreve a política num documento e guarda-o assinado. Quem entra, quando entra e a que preço. Sem isso, ao terceiro mês cada rececionista faz a sua versão.
Se quiseres ver como a cobrança se faz do lado próprio, explicamo-la em detalhe na página de cobrança de pagamentos.
Perguntas frequentes
Quanto cobra a Playtomic aos clubes por reserva?
A ajuda oficial diz-te 3% sobre o total processado pela Stripe, já descontados antes de o dinheiro te chegar à conta. Se as reservas vindas do marketplace pagarem taxa diferente, a Playtomic não a publica. Pede-lhes a percentagem por escrito, discriminada por origem da reserva.
Quanto custa o Playtomic Manager por mês?
Preço público não há. São quatro planos, Standard, Professional, Champion e Master, e a página oficial mostra-te funcionalidades sem te mostrar valores. Dão-te duas semanas de teste e escolhes entre mensal ou anual. Para saberes quanto te fica, pede orçamento.
O jogador também paga alguma coisa?
Paga. A Playtomic cobra-lhe taxa de serviço em cada transação com cartão, com valor a variar por país e moeda, e não lha devolve se a reserva for cancelada. Não se aplica a vouchers nem a carteiras do clube, e é por isso que há clubes portugueses a empurrá-los para a carteira interna.
Quando é que recebo o dinheiro das reservas?
No modelo de faturação novo, a Stripe transfere-te o disponível uma vez por semana, e a comissão já se desconta em tempo real. As transações com cartão levam cerca de dois dias úteis a liquidar, por isso uma reserva feita à sexta pode cair-te só no ciclo seguinte.
Posso usar a Playtomic só para as horas vazias?
Podes, e para muitos clubes é o uso que mais te rende. Configura a associação ao clube com dias de antecedência para os sócios, deixa as horas de ponta encherem-se pelo teu canal e abre-lhe só o que sobrar. O agregador passa a ser o canal das sobras, não o principal.
É este mapa de horas, comissões e listas dispersas que a Stryde te tira das mãos. Marca uma demo e vê-a a funcionar no teu clube. Marcar demo
Fontes
- Playtomic Manager Pricing, página oficial: confirma os quatro planos, Standard, Professional, Champion e Master, e a ausência de preços públicos.
- Pagamentos Online: Comissões, Repasses e Transferências, ajuda oficial em português: a comissão de 3% sobre o valor processado pela Stripe e o desconto antes do repasse.
- Pricing and subscription plans, ajuda oficial: duas semanas de teste grátis e escolha entre plano mensal ou anual.
- Introducing Playtomic's New Billing Model, ajuda oficial: comissões descontadas em tempo real e transferências a cada sete dias.
- Consult and download the auto-invoice, ajuda oficial: define a comissão como percentagem do volume de transações, sem publicar a taxa.
- Jogos abertos: Taxa de serviço, ajuda oficial ao jogador: taxa por transação com cartão, variável por país, não devolvida em caso de cancelamento.
- Recurso de Associação ao Clube, ajuda oficial: dias de antecedência, limite de reservas por dia e preços de sócio.
- Playtomic Manager, página oficial em português: 6.700 clubes, 25.000 campos e 1,7 milhões de jogadores ativos por mês.
- Racquet Sports Club Software in 2026, TopSpin Digital: estimativa externa de arranque na ordem dos 38 dólares por mês e de 5% a 15% de comissão no marketplace.
- Best Padel Club Management Software 2026, 1club.ai: confirma que o preço de clube não é público e que a taxa de comissão não é divulgada.
- Playtomic: inscrição, formas de pagamento e isenção de taxas, Europadel: clube português que publica as taxas praticadas e recomenda a carteira do clube.
- Negócios do padel made in Portugal, ECO: cerca de 2.000 campos e 300 clubes federados em Portugal.