AirCourts para clubes: como funciona, o que cobra e o que ganhas em troca

A AirCourts nasceu portuguesa, foi comprada pela espanhola Playtomic em maio de 2023 e continua a andar por aí com marca própria, app própria e backoffice próprio. O ECO contou-o na altura: mais de 350 clubes, meio milhão de utilizadores registados e cerca de 87% dos clubes de padel do país. O rodapé do site diz-te hoje "a Playtomic company", e o produto que te vendem chama-se AirCourts Manager. Convém teres isto presente antes de assinares, porque quem assina o contrato contigo já não é a startup do Porto de 2015.

O padel português anda à volta dos 2.000 campos e dos 300 clubes federados, segundo o vice-presidente da Federação citado pelo ECO. Num mercado assim, a pergunta que te interessa não é se a app enche campos. Enche-os. É quanto te custa tê-la, o que fica de fora do preço e o que lhe acontece à tua relação com o cliente.

Quanto custa a AirCourts a um clube, plano a plano?

Há aqui uma coisa a favor da AirCourts e vale a pena dizê-la: os preços estão publicados, com número e tudo. Não te obrigam a pedir orçamento para saberes o ponto de partida, e isso já não é regra no mercado. Os valores abaixo tirei-os da página de clubes da AirCourts, na cópia arquivada de 11 de maio de 2026, porque o site esteve inacessível a partir daqui quando escrevi isto.

Duas notas honestas sobre esta tabela. A primeira: o extra da faturação aparece a 10,99 EUR num bloco da página e a 10 EUR ao mês ou 8 ao ano noutro bloco da mesma página, e não te sei dizer qual dos dois manda. Pede-lhes o número por escrito antes de assinares. A segunda: a página não esclarece se os valores levam IVA, e num contrato anual a diferença dá quase 140 EUR. Pergunta-o também.

O que é que o Starter não te resolve?

Esta é a parte que muita gente lê em diagonal e depois estranha a fatura. O Starter a 50 EUR serve para pores os campos no calendário e receberes reservas. Fica-se por aí. A página de preços guarda para o Pro tudo isto:

• Caixa e controlo de pagamentos.
• Cartões virtuais e vouchers.
• Pagamentos por referência Multibanco.
• Pagamentos online.
• Gestão de alunos e da escola.
• Gestão de sócios e quotas.
• Integração com software de faturação.

Lê a lista outra vez e faz-te a pergunta a sério: se vendes mensalidades, se tens escola, se queres que o jogador pague antes de vir, o teu preço não é 50, é 90. Sempre que comparares plataformas, compara-as pelo plano de que precisas mesmo, não pelo que aparece primeiro na página, e o mesmo cuidado vale para qualquer software de gestão que estejas a pesar.

Como é que a AirCourts ganha dinheiro contigo?

São duas camadas, e só uma delas te aparece na fatura mensal. A subscrição já a viste. A outra corta-se em cada transação, antes de o dinheiro te chegar. O preçário dos pagamentos online publica-o assim, com IVA já incluído.

Repara no que a terceira coluna te diz, porque é a linha mais cara da tabela. Para reservas online, o único método disponível é o cartão. Se um jogador te quiser pagar o campo por referência, não pode. Se quiseres cobrar as mensalidades por débito direto SEPA, aí sim, e fica-te mais barato do que qualquer outra via.

Em euros, e com os exemplos que a própria ajuda oficial dá: numa mensalidade de 40 EUR, a comissão custa-te 1,05 EUR no cartão, 0,85 EUR no débito direto e 1,43 EUR na referência Multibanco. Numa reserva de 30 EUR paga por cartão, sai-te a 0,85 EUR. Numa reserva de 20 EUR, a 0,65 EUR.

Agora a parte que lhes tenho de reconhecer, e não é pequena: não há comissão sobre a reserva em si. A AirCourts não te tira uma percentagem por te ter arranjado o jogador. O que se cobra é o processamento do pagamento, e só quando o pagamento passa por lá. É um modelo diferente do agregador puro, e para um clube com muitas horas cheias sai bastante mais barato ao fim do ano.

O que acontece às reservas feitas fora da app?

Não te acontece nada, e é essa a boa notícia. Se o jogador te liga, se aparece ao balcão, se paga em numerário ou no teu TPA, registas a reserva no backoffice e não pagas comissão nenhuma sobre ela. A subscrição é fixa, cobra-se na mesma com o clube cheio ou vazio, e as reservas do balcão entram-te no calendário sem custo variável.

Há um pormenor que te pode morder e convém que o guardes. Quando a reserva nasce no backoffice, podes marcar a opção de pedir o pagamento online ao cliente, mas a ajuda oficial avisa que a reserva fica confirmada mesmo que o cliente nunca pague. O sistema não a cancela por ti. Se o teu balcão registar por telefone e não acompanhar os pagamentos pendentes, ao fim do mês tens horas ocupadas por gente que não pagou, e a culpa não é do software.

E quando o jogador cancela, para onde vai o dinheiro?

Não vai para lado nenhum, e isso joga a teu favor. A política de cancelamento quem a define és tu, com dois parâmetros: a antecedência a partir da qual já há retenção, configurada campo a campo em minutos, e o valor retido pelo clube, que pode ser percentagem ou valor fixo e se aplica ao clube todo. O exemplo que a própria ajuda da AirCourts dá: com 360 minutos de antecedência e 50% de retenção, uma reserva de 20 EUR cancelada duas horas antes devolve 10 EUR ao jogador.

Devolve-os, mas não em dinheiro. Devolve-os num cartão de reembolso, um cartão virtual válido só no teu clube, sem prazo de validade, que o jogador pode gastar em reservas seguintes e em consumos de loja ou bar. O que recebeu do clube A não o gasta no clube B. Para ti isto é bom: o dinheiro não sai da casa e volta-te ao balcão mais tarde.

A AirCourts justifica a funcionalidade com um número da casa, que te dou como o que é, uma afirmação que nunca foi auditada: diz que um clube com quatro campos perde em média 80 reservas e 2.300 EUR por mês em cancelamentos fora das condições. Não confies no número deles, confia no teu. Tira o histórico de desistências dos últimos três meses e vê o que te dá, porque essa conta é que decide se te compensa exigir pagamento antecipado.

O que aparece no perfil público do clube?

O perfil é a metade do negócio que não controlas de todo, por isso vale a pena saberes o que lá está. Aparecem o clube, os campos, os horários livres e os preços, que segundo as FAQ oficiais são definidos exclusivamente pelo clube e são preços finais, com IVA incluído. O preçário monta-lo por regras de meia hora, com prioridades, descontos para 90 ou 120 minutos e extras como a luz, e o sistema calcula-te o resto.

Aparece também a política de cancelamento, e o contacto do clube só chega ao jogador depois de a reserva estar confirmada. Ou seja: o primeiro passo da relação faz-se dentro da app, não contigo.

Há uma linha nos termos que te aconselho a ler com atenção. No resumo dos Termos e Condições, o ponto 1 promete ao jogador "o preço mínimo em todos os campos parceiros da AirCourts". Não te vou dizer que isso te proíbe de praticar preço diferente no teu site, porque o texto público não o explicita. Digo-te que é uma promessa feita ao jogador em teu nome e que, se um dia quiseres ter preço próprio mais baixo no teu canal, é isto que te vão apontar. Manda-lhes um email a pedir que ta esclareçam por escrito antes de assinares.

E depois há a pergunta dos dados, que quase ninguém faz a tempo. O jogador cria conta na AirCourts, não no teu clube. Se amanhã saíres, com que lista ficas? Os termos dos clubes dizem-te que, cessada a parceria, a AirCourts "não tem a obrigação de excluir ou devolver o conteúdo" enviado para a plataforma. Antes de mudares seja o que for, põe os dados dos teus sócios em ordem e certifica-te de que consegues exportá-los.

Dá para gerir o clube só com a AirCourts?

Para reservas de campo, dá e dá bem. Para o resto, depende do que tens ao lado dos campos. A tabela abaixo compara o que cada lado te resolve, com os preços públicos dos dois.

Uma linha desta tabela merece explicação, porque é a que mais gente confunde. Os 0% da Stryde são a comissão da Stryde, não a taxa do banco ou do processador de cartões: essa existe sempre, aqui e em qualquer plataforma. A diferença é que depois disso mais ninguém te fica com uma fatia.

Se estás a somar o custo real da faturação, faz a conta às duas hipóteses juntas, plataforma mais faturador, e compara-a com o que te fica ter a faturação certificada dentro do mesmo sistema. Os números da Stryde estão todos em /precos, sem teres de pedir orçamento.

Quando é que a AirCourts te chega, e quando não chega

Chega-te quando o teu negócio é campo à hora e a tua dor é ocupação. Tens quatro campos de padel, horas mortas a meio da manhã, clientes que aparecem e desaparecem e nenhuma mensalidade a sério. Aí a app trabalha por ti e os 90 EUR pagam-se numa noite.

Não te chega quando o campo é só uma parte. Se tens sócios com quota, aulas com pacotes, escola de formação, ginásio no piso de cima e um balcão que vende suplementos, o que te falta não é um motor de reservas, é gestão de sócios com renovação e cobrança agarradas uma à outra. Se estiveres nesse ponto e já andares com dois ou três sistemas às costas, lê primeiro como se muda de software sem perder dados e só depois decide.

Perguntas frequentes

É isto que a Stryde te tira das mãos: as mensalidades que se cobram sozinhas, a faturação que sai certificada sem segundo fornecedor e a lista de sócios que continua tua no dia em que mudares de ideias. Marca uma demo e vê-a a funcionar no teu espaço. Marcar demo

Fontes

• Página de clubes e preçário da AirCourts, cópia arquivada de 11 de maio de 2026: preços de Starter, Pro e extras, além das funcionalidades exclusivas do plano Pro.
• Preçário dos pagamentos online, centro de ajuda oficial da AirCourts: comissões de 1,99%, 1,50% e 2,95% mais 0,25 EUR já com IVA, além dos métodos disponíveis por tipo de cobrança.
• Pagamento online de reservas, como funciona, ajuda oficial: entrada imediata na conta Stripe, prazo de cerca de sete dias até ao banco, cartão de reembolso e parâmetros da política de cancelamento.
• Reserva criada em backoffice, pagamento online, ajuda oficial: a reserva de balcão fica confirmada mesmo sem pagamento.
• Criar e editar preçário dos campos, ajuda oficial: regras de meia hora, prioridades, descontos por duração e extras.
• Termos e Condições da AirCourts, cópia arquivada de 15 de fevereiro de 2026: licença por subscrição, faturas a 15 dias, cessação com 30 dias de aviso e ausência de obrigação de devolver conteúdo.
• FAQ da AirCourts, cópia arquivada de 5 de março de 2026: preços definidos pelos clubes, preços finais com IVA e regras do cartão de reembolso.
• Pagamentos online, página para jogadores, cópia arquivada de 20 de maio de 2026: pagamento total ou parcial da reserva e carregamentos do cartão de reembolso.
• Portuguesa AirCourts comprada pela concorrente Playtomic, ECO: aquisição em maio de 2023, mais de 350 clubes e meio milhão de utilizadores.
• Negócios do padel made in Portugal, ECO: cerca de 2.000 campos e 300 clubes federados em Portugal.
• Integração AirCourts e Playtomic com a Vendus, Cegid Vendus: confirma que a faturação certificada do clube é feita por software externo integrado, com certificado 2230/AT.