Comunicação automática com os sócios
Boas-vindas, primeira aula, marcos e reativação, tudo automático, por push, dentro da app e por email. E, no Growth e no Pro, também por WhatsApp. Sem depender de a equipa se lembrar de escrever a mensagem.
Trazemos os teus sócios, planos e histórico do sistema atual. Sem custo, e sem fidelização depois.
- A mensagem de boas-vindas sai quando alguém se lembra.
- Um aviso importante vive num grupo de WhatsApp e perde-se.
- Não sabes se a campanha resultou em alguma marcação.
- A mensagem sai à hora certa, já escrita.
- O aviso fica guardado no feed da app, não só numa notificação.
- Sabes o que saiu, para quem e quando, sem perguntar a ninguém.
canais: push, feed, email e, no Growth e no Pro, WhatsApp
Três canais próprios, sempre com a tua marca: push para o ecrã de bloqueio, o feed de avisos dentro da app, e email para o que precisa de ficar registado. No Growth e no Pro há um quarto: o WhatsApp do teu ginásio, para renovações, pagamentos falhados e vagas em listas de espera.
Escolhes a quem envias, com o critério que quiseres e em qualquer modalidade, e defines as mensagens automáticas uma vez.
Como funciona
Mensagens para um grupo de sócios
Escolhes um grupo de sócios e envias a mesma mensagem a todos de uma vez, em vez de um a um.
Workflows automáticos
Boas-vindas, primeira aula, meta atingida ou regresso de quem deixou de vir, com cada mensagem a sair à hora certa.
Modelos prontos
Modelos de push e email já escritos, que podes adaptar ao teu tom.
Feed dentro da app
Avisos e novidades ficam guardados no feed da app, não só numa notificação que desaparece.
Registo de cada envio
Vês o que foi enviado, a quem e quando, por campanha e por automação, com as horas de silêncio que definires.
Domínio de envio próprio
Os emails saem do teu próprio domínio, por exemplo noreply@oteuginasio.pt, depois de configurares os registos DNS que te indicamos.
WhatsApp do teu ginásio (Growth e Pro)
Renovações, pagamentos falhados e vagas em listas de espera chegam também por WhatsApp, do número do teu ginásio, só a quem aceitou receber.
Fluxos à tua medida
Em Comunicação, Automações, começas de um modelo ou do zero. Escolhes quando o fluxo (a sequência de mensagens) arranca, juntas passos e condições, como se o sócio veio ao ginásio, se abriu a mensagem anterior, se tem uma aula marcada ou um pagamento em atraso, e defines quando ele sai do fluxo.
Mensagem na conversa do clube
Em cada fluxo podes escolher deixar uma linha na conversa do sócio, em nome do ginásio, como mensagem automática.
Parabéns no dia de anos
Os sócios com data de nascimento preenchida recebem os parabéns do teu espaço no próprio dia. É um aviso, não uma promoção, por isso não depende do consentimento de marketing.
Perguntas frequentes
O que este módulo faz, e o que fica de fora em cada plano.
Preciso de escrever as mensagens do zero?
Não, há modelos prontos para os momentos mais comuns, que podes adaptar ao teu tom.
Que canais usam para comunicar com os sócios?
Push (ecrã de bloqueio), feed dentro da app e email, em todos os planos pagos. No Growth e no Pro há ainda o WhatsApp, enviado a partir do número do teu próprio ginásio. Se ligares a conversa com o clube, os fluxos também podem deixar mensagens aí. Não enviamos SMS.
Consigo criar uma automação de raiz?
Sim. Além dos modelos, podes começar do zero, escolher quando o fluxo arranca e o que acontece passo a passo. O fluxo fica desligado até escreveres a mensagem, e podes definir em que casos o sócio sai do fluxo.
Consigo segmentar por tipo de sócio?
Sim. Envias campanhas ao grupo de sócios que escolheres, sem fazeres listas à mão.
Está incluída em todos os planos?
Push, feed e email estão incluídos no Starter, no Growth e no Pro. O WhatsApp automático é só do Growth e do Pro; no Starter tens o botão que abre o teu WhatsApp com a mensagem escrita. Consulta os planos em stryde.pt/precos.
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