Mudar de programa sem perder sócios, planos nem histórico.
Trazemos as pessoas, os planos e o histórico. Os teus sócios continuam a pagar como pagam hoje. E a fatura sai certa desde o primeiro pagamento.
Trazemos os teus sócios, planos e histórico do sistema atual. Sem custo, e sem fidelização depois.
O mais caro numa mudança de software é o mês em que os sócios não sabem onde marcar, uma cobrança se perde e a equipa aprende dois sistemas ao mesmo tempo. Organizamos a mudança para que esse mês não aconteça.
A equipa Stryde prepara tudo diretamente na tua conta. Usa um acesso que aparece na tua lista de equipa e que podes retirar quando quiseres. Tu entras quando estiver tudo pronto e confirmas. Só depois disso alguém é cobrado.
cobranças feitas pela importação
As pessoas
Trazemos os sócios, os planos, os créditos já pagos, os encarregados de educação, o horário e os treinadores a partir do ficheiro que o teu sistema atual exporta, em Excel ou CSV. Importar os dados não cobra nada a ninguém.
A forma de pagar
No primeiro dia nada muda para os teus sócios. Quem paga por transferência, em dinheiro ou por MB Way continua a pagar assim, e fica registado. Quem já paga por débito direto passa para a Stryde mais tarde, um sócio de cada vez, sem ficar um mês por cobrar nem cobrar a dobrar.
A fatura
A fatura certificada sai igual venha o dinheiro de onde vier: débito direto, cartão, MB Way, transferência registada à mão ou dinheiro ao balcão. Ativamos a faturação certificada contigo durante o arranque.
O que trazemos
Sócios e fichas
Nome, contactos, NIF, telefone, contacto de emergência e a data em que se tornou sócio, tal como estão hoje.
Planos e o estado de cada um
O plano de cada sócio, o preço e até quando está pago. Quem está em dia entra em dia.
Créditos e packs já pagos
As aulas que um sócio comprou e ainda não usou ficam disponíveis para gastar. Nunca se cobram duas vezes.
Crianças e encarregados
Uma conta por encarregado de educação, mesmo com vários filhos, e uma ficha para cada criança, sem precisar de um email inventado.
Horário, salas e níveis
As aulas de todas as semanas, com treinador, sala e nível, tal como estão no teu horário atual.
Treinadores com acesso próprio
Criamos as contas dos treinadores com a agenda deles pronta. Não precisam de aceitar um convite primeiro.
Graus e níveis de quem já graduava
Nas escolas com graduações, trazemos o grau atual de cada aluno e o tempo que já fez, sem inventar presenças antigas.
Como corre a mudança
- Dia 0
Pedes a exportação ao sistema atual
Sócios, planos, horário e, se cobras por débito direto, os dados de mandato de cada sócio. Damos-te a lista exata do que pedir.
- Dias seguintes
A equipa Stryde prepara tudo na tua conta
Importamos o ficheiro, montamos o horário, a marca e os planos. Vês tudo a acontecer na tua conta, com um acesso de equipa que podes retirar quando quiseres.
- Revisão final
Vês tudo importado antes de alguém ser convidado ou cobrado
Sócios, planos, horário e créditos já estão na tua conta, mas ninguém recebeu email nem foi cobrado. Confirmas o que está certo e corriges o que falta. Se voltares a importar um ficheiro corrigido, as fichas que já existem são atualizadas, sem duplicar ninguém. Só escolhes o teu plano da Stryde quando estiver tudo configurado.
- Arranque
Os sócios recebem a app com a tua marca
Cada sócio recebe um email com a tua marca que abre a app. No mesmo dia já marca aulas, entra pelo QR e vê o seu plano.
- Passagem dos pagamentos
Os débitos diretos passam sócio a sócio
A passagem acompanha o teu dia de cobrança. Para cada sócio, o sistema antigo só é desligado depois de a primeira cobrança pela Stryde correr bem. Até lá, esse sócio aparece como pago no sistema antigo e continua a treinar.
Os teus sócios continuam a pagar como pagam hoje
Mudar de software não devia obrigar ninguém a mudar de forma de pagar. Cada sócio fica marcado com a forma como paga, e cada forma tem lugar próprio.
Transferência, dinheiro e MB Way
Registas o pagamento em dois toques, o plano fica pago até à nova data e a fatura sai igual às outras.
Débito direto
Quem já paga por débito direto passa a pagar diretamente para a tua conta, e tratamos dessa passagem contigo. Na maioria dos casos o sócio não assina nada de novo e é avisado antes da primeira cobrança nova. Quando um mandato não pode passar, pedimos a autorização a esse sócio, e até lá continua a pagar como pagava.
Quem paga fora da Stryde também aparece
Um sócio que continua a pagar pelo sistema antigo ou ao balcão aparece como pago fora da Stryde, e vês até quando tem pago. Nunca é bloqueado por causa disso.
O acesso nunca depende da cobrança
O sócio marca aulas, entra pelo QR e usa a app desde o primeiro dia, esteja a cobrança dele ainda no sistema antigo ou já na Stryde.
Reconciliação no fim do mês
Vês o que entrou por outros meios e o que entrou pela Stryde e, nesta parte, quanto veio por débito direto, cartão, MB Way e Multibanco.
As cinco perguntas
O que trazem exatamente?
Sócios com fichas completas, planos e até quando cada um está pago, créditos já comprados, encarregados de educação e filhos, o horário com treinadores, salas e níveis, e treinadores com acesso próprio. Tudo entra a partir do ficheiro que o teu sistema atual exporta, em Excel ou CSV, e vemos contigo, coluna a coluna, onde fica cada dado. Não há ligação direta ao teu sistema antigo, e não precisa de haver.
Quanto tempo demora?
Há duas partes, com tempos diferentes. A importação dos sócios e do horário é imediata, assim que tens o ficheiro. A passagem dos débitos diretos acompanha as tuas datas de cobrança e depende de o teu sistema atual entregar os dados de mandato. Para essa parte não prometemos um número de dias, porque não depende só de nós. Enquanto decorre, os sócios treinam e pagam como hoje.
Quem faz?
A equipa Stryde, diretamente na tua conta. Aparecemos na tua lista de equipa com acesso de administrador, e podes retirar esse acesso quando quiseres. Tu confirmas no fim, e só escolhes o teu plano da Stryde quando estiver tudo configurado.
O que acontece aos débitos diretos que os sócios já assinaram?
Não param. Continuas a cobrar pelo sistema antigo até cada sócio passar, e na Stryde esse sócio aparece como pago no sistema antigo, sem perder acesso. Os sócios passam um a um, de acordo com o teu dia de cobrança, para ninguém pagar a dobrar nem ficar um mês por cobrar. Na maioria dos casos o sócio não assina nada de novo, só é avisado antes da primeira cobrança nova. Quando um mandato não pode passar, pedimos a autorização a esse sócio.
E se algo falta, volto atrás?
Nada é cortado até teres a certeza. A importação não cobra ninguém e não apaga nada. Se voltares a importar um ficheiro corrigido, as fichas são atualizadas, sem duplicados. O sistema antigo fica aberto para consulta até as primeiras cobranças pela Stryde correrem todas sem problemas. E os dados são teus: sem fidelização, sais quando quiseres e exportas sócios, pagamentos e relatórios a partir do teu painel.
Perguntas frequentes
O que este módulo faz, e o que fica de fora em cada plano.
Trazem o histórico de pagamentos ou só os sócios?
De cada plano, trazemos quando começou, até quando está pago e os créditos por usar. A lista das cobranças antigas, uma a uma, fica no sistema antigo. Pede essa exportação e guarda-a, porque as faturas têm de ficar guardadas dez anos e essa responsabilidade é tua, não do fornecedor.
Os meus treinadores têm acesso no primeiro dia?
Sim. Criamos as contas deles já com a agenda ligada ao horário, e não têm de aceitar um convite primeiro. O acesso deles é separado do teu: veem as aulas e os alunos, não veem pagamentos nem definições.
Os sócios têm de instalar alguma coisa?
Recebem um email com a tua marca que abre a app no telemóvel, instalável sem passar por uma loja de aplicações. Quem nunca a abrir continua a treinar na mesma: a equipa faz o check-in no quiosque e a ficha funciona sem o sócio mexer em nada.
Posso usar os dois sistemas ao mesmo tempo?
Sim, e é o que recomendamos. Para cada sócio, o sistema antigo só é desligado depois de a primeira cobrança pela Stryde correr bem. Fica aberto para consulta até as primeiras cobranças correrem todas sem problemas.
Quanto custa a migração?
Está incluída no plano, sem custo de implementação à parte. No Pro, a tua mudança passa à frente da fila.
O que peço ao meu sistema atual antes de sair?
Pede a exportação dos sócios, com nome, NIF, contactos, plano, preço e até quando está pago. Pede também o horário e os documentos assinados. Se cobras por débito direto, pede os dados de mandato de cada sócio, com o IBAN, a referência do mandato e o identificador de credor usado. Damos-te a lista exata.
O que acontece aos packs e créditos que os sócios já pagaram?
Entram na importação e ficam disponíveis para gastar. Se importares o mesmo ficheiro outra vez, os créditos não são dados duas vezes.
Há um botão para desfazer a importação?
Não. Estás protegido de outras formas. A importação não cobra nem apaga ninguém, um ficheiro corrigido atualiza as fichas em vez de as duplicar, e o sistema antigo fica aberto até teres a certeza.
Para ler a seguir
- Mudar de software de gestão do ginásio sem perder dados
- Como migrar da Regybox sem perder dados nem débitos diretos
- Alternativas à Regybox: 5 opções para a tua box em 2026
- Stryde vs Regybox: comparação honesta para boxes em 2026
- Stryde vs AimHarder: comparação honesta para boxes
- Stryde vs InnuxFit: comparação honesta para ginásios
- Stryde vs OnVirtualGym: qual serve o teu ginásio
- Débito direto SEPA nas mensalidades: regras e devoluções
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