Lista de tarefas para gerir o ginásio, montada pela Stryde
Abres o ecrã Tarefas e vês o que precisa de ti hoje, do pagamento em atraso à avaliação por rever. A Stryde monta a lista, tu atribuis cada tarefa a alguém e ficas a saber quem a tratou.
Trazemos os teus sócios, planos e histórico do sistema atual. Sem custo, e sem fidelização depois.
- As coisas por fazer andam em notas soltas e conversas de WhatsApp.
- Ninguém sabe se a renovação foi tratada ou se cada um julgou que era do outro.
- Ligas a quem deixou de vir e depois já ninguém se lembra do que ele disse.
- O que precisa de ação hoje está numa lista só, feita pela Stryde.
- Cada tarefa tem um responsável e, depois de fechada, o nome de quem a tratou.
- O resultado de cada contacto fica registado na própria tarefa.
tarefas do ginásio guardadas em notas soltas
Num ginásio, o que é urgente anda espalhado por cabeças, notas no telemóvel e conversas de WhatsApp. Fica por tratar uma renovação, uma aula sem treinador ou uma fatura que não saiu, e só o descobres quando já custou dinheiro ou um sócio.
Em Tarefas ficam juntas as coisas que a Stryde sabe que estão por fazer, mais as tarefas que escreves à mão. O número que aparece no menu é o mesmo que vês na lista, por isso sabes logo se o dia está limpo.
Como funciona
A lista já vem montada
Pagamentos em atraso, planos a expirar ou já terminados, packs a acabar, cobranças que recebes fora da plataforma, aulas sem treinador e aulas sem presenças marcadas aparecem sem teres de as lembrar.
Avaliações, fidelizações e devoluções
Avaliações de progresso em atraso, avaliações iniciais por marcar, fidelizações a terminar e taxas de suspensão pagas quando já não eram devidas também chegam como tarefa, cada uma com a ligação para o ecrã onde se resolve.
Faturação sem esquecimentos
Se tens a faturação ligada, uma tarefa avisa-te de pagamentos sem documento fiscal, de faturas por emitir e de uma ligação à MagniFinance que precisa de atenção.
Tarefas manuais, com repetição e lembrete
Em Nova tarefa escreves o título e uma nota, escolhes o prazo e o responsável, e podes pedir um lembrete antes da hora. A tarefa repete-se todas as semanas, nos dias que escolheres, ou todos os meses.
Atribuir, adiar ou dispensar
Cada tarefa tem um responsável, que pode ser o dono, um administrador ou um treinador. Podes adiá-la um dia, três dias, uma semana ou até uma data, ou dispensá-la com um motivo. Há ainda notas em cada tarefa para a equipa se entender.
Quem trata de quê, sem configurar tudo à mão
Em Configurar escolhes que categorias entram na lista, ajustas, por exemplo, a partir de quantos dias de atraso uma cobrança entra na lista e defines um responsável automático por categoria e por tipo de tarefa manual.
Abertas, adiadas e fechadas, com o nome de quem tratou
Em Fechadas vês cada tarefa como Concluída por alguém ou Dispensada por alguém, com a data. Podes ver só as tuas ou as por atribuir, e filtrar por dinheiro, aulas ou equipa.
O resultado do contacto, num toque
Numa tarefa sobre um sócio, regista se atendeu e diz que volta, se já voltou, se não tem interesse, se não atendeu ou outro resultado, com uma nota opcional. Com o módulo Resultado dos contactos ligado, vês quantos voltaram a treinar depois de lhes ligarem.
O módulo Resultado dos contactos vem desligado por defeito. Ligas em Definições, Módulos. A lista depende do que usas, por isso as tarefas de faturação só aparecem com a faturação ligada e as de pedidos de aula só com os Pedidos de aula ligados.
Perguntas frequentes
O que este módulo faz, e o que fica de fora em cada plano.
O que aparece na lista de tarefas?
Tudo o que a Stryde sabe que precisa de ação, como pagamentos em atraso, planos a expirar, packs a acabar, aulas sem treinador, avaliações em atraso, fidelizações a terminar e faturas por emitir. Aparece também o que escreves tu, como tarefa manual.
Em que plano está?
O ecrã Tarefas está incluído no Starter, no Growth e no Pro. As categorias que dependem de outro módulo, como a faturação certificada, só aparecem se tiveres esse módulo.
Posso criar as minhas próprias tarefas?
Sim. Em Nova tarefa escreves o título, uma nota, o prazo e o responsável. Podes pedir um lembrete e fazer a tarefa repetir-se por semana ou por mês.
Consigo atribuir uma tarefa a um treinador?
Sim. O responsável pode ser o dono, um administrador ou um treinador do ginásio. Ainda podes definir um responsável automático para cada categoria, para não teres de atribuir à mão todas as vezes.
Fico a saber quem tratou de uma tarefa?
Sim. Em Fechadas, cada tarefa mostra se foi concluída ou dispensada, por quem e quando. Uma tarefa dispensada guarda também o motivo, se o escreveste.
O que quer dizer registar o resultado de um contacto?
Quando uma tarefa é sobre um sócio, por exemplo ligar a quem deixou de aparecer, registas como correu. Escolhes entre atendeu e disse que volta, já voltou a treinar, não tem interesse, não atendeu ou outro resultado, e podes juntar uma nota de até 280 caracteres.
Como vejo quantos sócios voltaram depois de lhes ligarmos?
Com o módulo Resultado dos contactos ligado, a página Tarefas mostra quantos dos sócios contactados voltaram a treinar. A conta usa só os contactos que a equipa registou, por isso quanto mais registas, mais fiável fica.
Uma comunicação automática pode criar uma tarefa para a equipa?
Sim. Num fluxo de comunicação, um dos passos é Tarefa para a equipa. Por exemplo, depois de um push e de um email a um sócio que deixou de vir, fica uma tarefa para alguém lhe ligar. Na tarefa tens o contacto do sócio e o botão para ligar ou abrir o WhatsApp.
Posso esconder categorias de que não preciso?
Sim. Em Configurar desligas as categorias que não queres ver. Desligar uma categoria só a esconde da lista, nada é apagado, e podes voltar a ligá-la quando quiseres.
Quem na equipa vê as tarefas?
Quem tiver a permissão de Tarefas, que o dono pode dar também a quem trabalha na receção. Cada treinador vê no seu painel as tarefas que lhe atribuíres.
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