Numa sala de oito reformers, cada vaga vazia é receita perdida.
A unidade que decide tudo não é a aula nem a vaga, é a receita por hora da tua sala. A Stryde ajuda-te a manter os lugares cheios, a cobrar sem perseguir ninguém e a saber sempre quem assinou o quê.
Trazemos os teus sócios, planos e histórico do sistema atual. Sem custo, e sem fidelização depois.
Numa sala com oito reformers, cada hora vendida é finita: encher a aula das 18h não paga a aula vazia das 11h. A unidade que decide tudo não é a aula nem a vaga, é a receita por hora de sala, e é isso que sentes no fim do mês, não o número de alunos inscritos.
A Stryde não separa pilates, reformer, yoga, barre e EMS em produtos diferentes: trata-os todos como o mesmo problema, uma sala pequena, lugares numerados e alunos que decidem em cima da hora. Desenhas a tua sala, defines os teus packs e as tuas regras de cancelamento, e o resto corre sozinho.
ou mais da receita de uma aula, por cada reformer vazio numa sala de 8 a 10 lugares
Modalidades
- Pilates
- Reformer
- Yoga
- Barre
- EMS
O teu dia a dia
"Tenho oito reformers e a aula das 18h vende-se sempre esgotada, mas às 18h55 alguém desmarca e a vaga fica vazia."
A lista de espera avança sozinha
Quando alguém cancela, o sistema avisa logo o primeiro da lista de espera e dá-lhe uma janela curta para confirmar, sem precisares de escrever a ninguém. Se ligares a penalização de cancelamento tardio, quem cancela dentro dessa janela perde o crédito da aula em vez de o recuperar, para a vaga não ficar barata de dar.
"O sócio das 19h nunca aparece e ocupa sempre um reformer que outra pessoa queria."
Faltas registadas sem seres tu a apontar
Uma falta sem aviso fica registada automaticamente. Defines quantas faltas dentro de quantos dias bloqueiam novas marcações, e ao fim desse limite a sócia deixa de conseguir marcar até tu decidires o contrário. Se foi engano, levantas a penalização num clique.
"A cliente quer sempre a mesma máquina, a do canto, e eu tenho de me lembrar de cabeça."
Ela escolhe o lugar dela na app
Desenhas a planta da tua sala uma vez, com os reformers numerados, e cada sócia escolhe o dela ao marcar. Se marcar sem escolher, o sistema atribui automaticamente o lugar livre mais baixo, nunca fica ninguém sem saber onde ficou.
"A Dona Rosa vem sempre à terça às 18h, paga em dinheiro e nunca mexeu numa app."
O lugar fixo marca-se sozinho
Um lugar fixo semanal entra automaticamente em cada ocorrência dessa aula, semanas antes de abrires a marcação a toda a gente. Se a Dona Rosa faltar uma terça em concreto, essa falta fica registada como decisão dela, o sistema não a marca de novo por cima.
"A ficha de saúde está numa pasta de papel na receção e ninguém sabe se assinou a versão certa."
Assinada no telemóvel, na adesão
A declaração de saúde, o termo de responsabilidade e o consentimento de dados são lidos e assinados no ecrã, antes de a sócia entrar. Cada assinatura fica presa à versão exata do texto que ela leu, e se mudares o texto vês logo quem ainda não assinou o novo.
"Vendo pack de 10 aulas num caderno de cartolina e nunca sei ao certo quantas já foram dadas."
O saldo vive na app, não no caderno
Defines quantas aulas o pack dá e por quantos dias é válido, ou deixas sem prazo. O saldo aparece na app da sócia e desconta sozinho a cada marcação; cancelar a tempo devolve o crédito. Se tiveres reformer e mat como modalidades separadas, um pack só de reformer não serve para mat.
"Tenho uma fisioterapeuta que atende no mesmo espaço, mas a agenda dela vive num caderno à parte."
A fisioterapia entra no mesmo calendário
Crias o serviço uma vez, com o profissional, a sala, ambos ou nenhum, consoante o que exige. As vagas saem da disponibilidade real dela, e a sócia marca a sessão na mesma app onde já marca as aulas de grupo.
"Alguém manda mensagem às 23h a perguntar se ainda há vaga para amanhã, e só respondo de manhã, já perdi a inscrição."
Ela inscreve-se sozinha, nessa noite
Uma ligação que colocas no Instagram ou num QR à porta leva a pessoa a escolher o plano, assinar os documentos e pagar, sem ninguém do outro lado. No dia seguinte já é sócia, com a app pronta a marcar a primeira aula.
Perguntas frequentes
O que este módulo faz, e o que fica de fora em cada plano.
A cliente pode escolher a máquina em que fica?
Sim. A sala tem um mapa com os lugares numerados, e a sócia escolhe o dela ao marcar. Se marcar sem escolher, o sistema atribui automaticamente o lugar livre mais baixo, para nunca ficar sem saber onde ficou.
O que acontece a um cancelamento às 18h55, para a aula das 19h?
Depende da regra que definires. Por omissão, um cancelamento dentro da tua janela continua bloqueado. Se ligares a penalização de cancelamento tardio, a sócia pode cancelar mesmo assim, mas perde o crédito da aula, e a vaga liberta avança logo para a lista de espera.
Os packs de aulas expiram?
Se quiseres. Defines o número de aulas e a validade em dias ao criares o pack; um pack sem prazo também é possível. O saldo e a validade ficam sempre visíveis para a sócia na app.
Serve para fisioterapia com marcação individual?
Sim. Um serviço individual pode exigir o profissional, a sala, ambos ou nenhum, consoante o que vendes. As vagas saem da agenda real desse profissional ou desse espaço, na mesma app onde as sócias já marcam aulas.
Onde ficam os dados de saúde da adesão?
A declaração de saúde é dado sensível à luz do RGPD e tem regras de guarda mais apertadas do que uma morada ou um NIF. É assinada no telemóvel na adesão, presa à versão exata do texto nesse momento, e o sistema de gravação de sessão da Stryde mascara sempre os campos de formulário, para nunca gravar esse dado.
É obrigatório pedir atestado médico na inscrição?
Não, desde 2007. O que a lei pede é que a própria pessoa declare que não tem contraindicações, o termo de responsabilidade que assina na adesão. Podes exigir atestado em casos específicos, por decisão tua ou do teu seguro, mas não é a lei que o exige.
Um pack de reformer também vale para aulas de mat?
Depende de como organizas as modalidades. Um pack fica limitado às modalidades que escolheres; se reformer e mat forem duas modalidades separadas no teu estúdio, um pack só de reformer não se aplica a mat. Se as tiveres juntas como pilates, o pack serve para ambas.
Consigo ter uma aluna com lugar fixo às terças, que nunca mexeu numa app?
Sim. Um lugar fixo fica marcado automaticamente em todas as ocorrências semanais dessa aula, antes de abrires a marcação a toda a gente, e um cancelamento dela numa semana específica nunca é apagado por o sistema voltar a correr.
A inscrição online funciona sem eu estar presente?
Sim, no Growth e no Pro. A pessoa escolhe o plano, assina os documentos e paga sozinha, através de uma ligação que colocas no Instagram, no Google ou num QR à porta.
Consigo oferecer uma aula experimental sem cobrar nada primeiro?
Sim, através de um link de oferta de experimentação que configuras tu, sem passar pela cobrança de pagamentos porque não há dinheiro envolvido.
A app avisa por WhatsApp quando abre uma vaga?
Não. Os avisos automáticos da Stryde chegam na app e por email; a Stryde nunca envia mensagens automáticas por WhatsApp. O único uso de WhatsApp no produto é uma ligação manual que tu próprio usas para abrir uma conversa a partir do teu telemóvel, não uma notificação automática do sistema.
A Stryde integra com o ClassPass, o Wellhub ou o Urban Sports Club?
Não há hoje integração técnica com nenhuma destas plataformas. Se vendes através delas, continuas a conciliar essa receita separadamente na tua contabilidade.
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