O teu estúdio já tem as suas regras. A Stryde aplica-as por ti.

Não. O pilates é uma modalidade, descrita como aulas de reformer e solo. Separas o reformer do mat com formatos de aula, cada um com o seu preço e os seus créditos, ou com salas e equipamentos diferentes. Se preferires, crias uma modalidade tua com o nome que usas.

Pode cancelar até à hora da aula, a não ser onde definiste que só cancela com pedido ou que não pode cancelar. Mas, se cancelar fora do prazo, não recupera o crédito dessa aula, mesmo num lugar fixo. Se quiseres, o cancelamento tardio fica registado. E, ao fim do número de faltas sem aviso que escolheres, a cliente fica uns dias sem poder marcar. A Stryde não cobra multas em dinheiro.

Não, e é de propósito. A vaga é oferecida à primeira da lista, que tem pouco tempo para a confirmar na app. Se não confirmar, passa à seguinte. Ninguém fica inscrito, nem gasta créditos, sem ter confirmado.

Sim. Pode ter uma mensalidade de mat e um pack de privados, por exemplo, e cada marcação usa o que a cobre. Os packs podem ter validade em dias ou nenhum prazo, e o saldo está sempre na app dela.

Sim. Ligas o passe de visitante e partilhas o link do estúdio. Quem vem de fora escolhe a aula e paga online, sem criar conta, ao preço de aula avulsa que definiste; só se vendem assim as aulas que têm esse preço. As tuas clientes também podem trazer uma amiga a uma aula que marcaram, e decides quantas vezes por mês a amiga não paga.

Sim. Crias um plano experimental, por exemplo de sete dias, e atribuis tu a quem vem experimentar. No Growth e no Pro, também podes pôr a oferta experimental num link público, onde a pessoa se inscreve sozinha.

Não, desde 2007. O que a lei pede é que a própria pessoa declare que não tem contraindicações, no termo de responsabilidade que assina na adesão. Podes exigir atestado em casos específicos, por decisão tua ou do teu seguro, mas não é a lei que o exige.

Não. Os documentos valem para o estúdio todo, não para cada modalidade ou serviço. Há uma só declaração de saúde, um só termo de responsabilidade e um só consentimento de dados em vigor, e cada cliente assina a versão atual.

Não. A instrutora vê as aulas dela e quem está inscrito, marca presenças e pede substituto. Mensalidades, pagamentos, faturas e definições do estúdio ficam contigo.

As mensalidades são cobradas automaticamente sempre que o plano renova, por débito direto SEPA ou cartão, à escolha da cliente. MB Way e Multibanco servem para pagamentos pontuais, como um pack ou uma aula avulsa. A Stryde cobra 0% de comissão (aplicam-se as taxas normais de processamento de pagamento), e o dinheiro entra direto na conta do estúdio.

Sim, com a faturação certificada. Está incluída a partir do Growth, e no Starter é um extra de 20 € por mês. A equipa Stryde ativa-a contigo, e a partir daí a fatura-recibo sai com cada pagamento, através de um parceiro certificado pela AT.

Não há hoje integração com nenhuma destas plataformas. Se vendes aulas através delas, concilias essa receita à parte.